Garanzia legale di conformità
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto a distanza di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
Tutti i prodotti acquistati sul sito https://anididesign.it/ che presentino guasti, malfunzionamenti, difetti di conformità esistenti al momento dell’acquisto o che si manifestino nell’arco di due anni dalla consegna sono coperti dalla garanzia del venditore.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
La data di inizio della garanzia coincide con la data di ricezione del prodotto, ti invitiamo a conservare la copia del documento di trasporto o l’email di conferma della consegna e la fattura di acquisto, necessarie per far valere la garanzia.
In presenza di un vizio di conformità, avrai diritto, a tua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
Se possibile, la riparazione sarà effettuata nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni.
Se sostituzione o riparazione non sono possibili, o comunque il venditore supera ingiustificatamente il termine di 30 giorni, avrai comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.
Nel caso in cui dovessi riscontrare un difetto di conformità, potrai richiedere assistenza inviando un’email letiziamoretti@icloud.com o una pec a letizia.moretti74@pec.it o una raccomandata a/r all’indirizzo Letizia Moretti, Via Bacchilide 37 (06134) Perugia (PG)
Inserendo nell’oggetto “garanzia legale” e specificando all’interno quanto segue:
- Nome e cognome
- Recapito telefonico
- Indirizzo email
- Numero dell’ordine
- Data ordine
- Prodotto
- Descrizione del difetto riscontrato.
Una volta ricevuta l’email ti comunicheremo entro 7 giorni fornendo indicazioni sulle modalità di assistenza ovvero ti informeremo delle ragioni che ci impediscono di farlo.
La garanzia legale di conformità non si estende a vizi o difetti sopravvenuti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Acquirente ovvero da una conservazione errata, un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o da quanto indicato all’interno della “Scheda Prodotto”. Non sono altresì coperte da garanzia di conformità eventuali modificazioni delle caratteristiche organolettiche dei prodotti che dovessero sopravvenire senza alterarne la funzionalità, in particolare non sono coperte le modificazioni descritte nella scheda prodotto.